1. Giriş

RMA YAPI olarak kişisel verilerinizin gizliliğini önemsiyoruz. Bu politika; web sitemizi ziyaret ederken veya bizimle iletişime geçtiğinizde hangi verilerin toplandığını, nasıl kullanıldığını, paylaşılabileceğini ve haklarınızı açıklar. Metin, Türkiye (KVKK) ve Avrupa Birliği (GDPR) başta olmak üzere yürürlükteki veri koruma mevzuatlarına uygun hazırlanmıştır.

2. Veri Sorumlusu

RMA YAPI

Kocaeli Ofisi: Dumlupınar Mah. Sakıp Sabancı Cd. No:66 Altek Plaza, No:B28 Kartepe / Kocaeli, Türkiye
İstanbul Ofisi: Barbaros Mah. Begonya Sk. Nidakule Ataşehir Batı No:1/2 Ataşehir / İstanbul, Türkiye
Telefon: +90 216 606 08 98 • E-posta: [email protected]

3. Toplanan Veriler

• Ad, soyad, e-posta, telefon, ülke ve iletişim bilgileri
• İletişim formlarında verdiğiniz içerik ve talepler
• IP adresi, tarayıcı bilgisi, ziyaret tarihi/süresi, çerez verileri
• Tercih ve pazarlama bilgileriniz (abone iseniz)

4. İşleme Amaçları ve Hukuki Dayanaklar

Verileriniz aşağıdaki amaçlarla ve ilgili hukuki dayanaklara göre işlenir:

• İletişim ve taleplerin yanıtlanması (sözleşmenin ifası / meşru menfaat)
• Hizmet tekliflerinin değerlendirilmesi ve sözleşmelerin yürütülmesi (sözleşme)
• Web sitesi performansının ölçülmesi ve iyileştirilmesi (meşru menfaat)
• Pazarlama iletişimi (açık rıza ile)
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (hukuki zorunluluk)

5. Paylaşım ve Uluslararası Aktarım

Verileriniz sadece gerekli olduğunda ve uygun güvenlik önlemleriyle paylaşılır:

• Hizmet tedarikçileri, iş ortakları ve danışmanlarla paylaşım
• Yasal talep halinde yetkili kamu kurumlarıyla paylaşım
• Yurt dışına aktarım gerektiğinde, KVKK ve GDPR gerekliliklerine uygun olarak (ör. Standart Sözleşme Maddeleri veya uygun güvenceler) gerçekleştirilir

6. Saklama Süresi

Verileriniz, toplama amaçlarını gerçekleştirmek için gerekli olan süre veya ilgili mevzuatta belirtilen süre kadar saklanır. Süre sonunda veriler güvenli şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. Güvenlik

RMA YAPI, kişisel verilerin korunması için teknik ve idari önlemler uygular. Bunlar arasında erişim kontrolleri, şifreleme, güvenlik duvarları, düzenli yedekleme ve personel eğitimi yer almaktadır.

8. AB/AEA ve Birleşik Krallık Kullanıcıları için Ek Bilgi

AB/AEA veya Birleşik Krallık’tan gelen ziyaretçiler için önemli noktalar:

• Verileriniz Türkiye’de işlenebilir; bu durumda yeterli korumanın sağlanması için uygun aktarım güvenceleri (ör. Standart Sözleşme Maddeleri) uygulanır.
• GDPR kapsamında erişim, düzeltme, silme, taşınabilirlik, işleme kısıtlama ve itiraz haklarına sahipsiniz.
• İşlemenin hukuki dayanağı, talebin türüne göre sözleşme, açık rıza, hukuki zorunluluk veya meşru menfaattir.

9. Haklarınız ve Başvuru

KVKK ve GDPR kapsamında sahip olduğunuz haklar şunlardır:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse bilgi talep etme
• Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme
• Verilerin silinmesini/yok edilmesini veya anonimleştirilmesini talep etme
• Pazarlama amaçlı işleme ve meşru menfaat temelli işleme itiraz etme
• GDPR kapsamındaki veri taşınabilirliği hakkını kullanma

Taleplerinizi [email protected] adresine veya ofislerimize yazılı olarak iletebilirsiniz. KVKK uyarınca başvurular en geç 30 gün içinde; GDPR kapsamında makul süre içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.

10. Çerezler

Web sitemizde çerezler kullanılmaktadır. Çerez tercihlerinizi yönetmek veya reddetmek için tarayıcı ayarlarınızı kullanabilirsiniz. Detaylı bilgi için Çerez Politikamıza bakabilirsiniz.

11. Politika Güncellemeleri

Bu politika zaman içinde güncellenebilir. Değişiklikler web sitemizde yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer. Önemli değişikliklerde kullanıcılar bilgilendirilecektir.

Yürürlük Tarihi: 2025 • Son Güncelleme: Kasım 2025

Daha fazla bilgi veya özel sorular için Bize Ulaşın